SAMARIS propose des appartements et résidences meublés à Nouakchott, en Mauritanie.
La présente politique explique comment SAMARIS collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son site internet et de ses services de réservation.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@samaris.net
Téléphone et WhatsApp : +222 24 55 55 40
Site officiel : https://samaris.net
Localisation : Nouakchott, Mauritanie.
Selon les services utilisés, SAMARIS peut collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations nécessaires à la création et à la gestion du compte client.
- Appartement réservé, dates de séjour, nombre de voyageurs et demandes particulières.
- Informations relatives aux paiements, annulations et remboursements.
- Messages, demandes d'assistance et réclamations.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Certaines informations sont indispensables pour créer un compte ou effectuer une réservation. Elles sont identifiées au moment de leur collecte.
Des informations supplémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire à la prestation ou exigé par la réglementation.
SAMARIS utilise les données personnelles pour :
- Créer et gérer les comptes clients.
- Traiter et confirmer les réservations.
- Organiser les arrivées, les séjours et les départs.
- Gérer les paiements, annulations et remboursements.
- Envoyer les confirmations et informations nécessaires au séjour.
- Répondre aux questions et demandes d'assistance.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
- Respecter les obligations légales applicables.
Les données sont utilisées pour des finalités déterminées et légitimes, notamment l'exécution des réservations et le respect des obligations légales.
Lorsque le consentement est nécessaire, il est demandé conformément à la réglementation applicable.
SAMARIS limite l'accès aux données personnelles aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de ses services.
Selon les services utilisés, les données peuvent être accessibles :
- Aux collaborateurs autorisés de SAMARIS.
- Aux prestataires techniques assurant l'hébergement et le fonctionnement du site.
- Aux prestataires intervenant dans les paiements et les notifications.
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
SAMARIS met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la perte.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Mauritanie. Tout transfert international doit respecter les exigences légales applicables.
SAMARIS ne communique pas les données personnelles à des tiers pour leur propre prospection commerciale sans base légale appropriée.
SAMARIS conserve les données personnelles pendant les durées nécessaires à la fourniture de ses services, au suivi des réservations et au respect de ses obligations légales.
Les données de compte, de réservation et de paiement peuvent être conservées après un séjour lorsque cela est nécessaire pour les obligations comptables, la gestion des réclamations ou les exigences légales.
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion des sessions et la sécurité.
Si des outils de statistiques ou de publicité sont utilisés, les visiteurs sont informés et leur consentement est recueilli lorsque la réglementation l'exige.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- L'accès à vos données personnelles.
- La rectification des informations inexactes.
- La suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
- L'opposition à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation.
- Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question :
E-mail : contact@samaris.net
Téléphone et WhatsApp : +222 24 55 55 40
Site officiel : https://samaris.net
SAMARIS peut demander une vérification d'identité avant de traiter votre demande.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences légales.